Právní expertní systémy jsou super koncept, který může mít v právu poměrně velký dopad.
Četli jste, jak jsem psala, že právo je jenom hromada podmíněných výroků v článku Proč studium programování může být pro právníky naprostá pohoda? Dala jsem vám tyto tři příklady:
- Pokud se na věc vztahuje toto ustanovení, pak bude strana nese odpovědnost a bude muset zaplatit pokutu.
- Pokud chcete postavit dům na určitém místě v určité podobě, budete potřebovat stavební povolení.
- Pokud v obci překročíte rychlost > 50 km/h, pak dostanete pokutu.
Tady to máte: tři potenciální expertní systémy. Tak trochu.
Jak definujeme právní expertní systém?
Expertní systém je v podstatě řetězec if what – then what který vede k nějakému smysluplnému výsledku.
Expertní systém shromažďuje uživatelské odpovědi a volby. Na jejich základě pak volí další kroky tak dlouho, dokud nedojdete tam, kam jste chtěli.
Možná už jste slyšeli termín decision tree (česky rozhodovací strom nebo schéma) Nebo jste někde viděli něco na tento způsob:
Tomuhle se říká blokový diagram, který představuje vnitřní logiku daného expertního stromu.
Jak probíhá proces vytváření právního expertního systému?
Plný proces by asi byl na delší povídání, ale ve zkratce byste na to mohli jít následujícím způsobem:
Jak máte cíl?
Nejprve si musíte velmi, velmi jednoznačně určit, co máte za cíl. Je expertní systém opravdu to nejlepší řešení? Možná se budete chtít nejprve inspirovat legal designem a začít svůj úkol s čistým štítem.
What is included and what isn’t?
Pokud jste přesvědčeni (na základě důkladného uživatelského průzkumu), že expertní systém je řešením, co hledáte, definujte a vymezte rozsah své výzvy. What is included in your expert system? What isn’t?
Shromažděte si informace a udělejte si v nich pořádek
Dale si nastíníte odpovědi, jaké jsou možnosti, ke kterým může váš uživatel dojít.
Pak vytvořte blokové schéma s databází otázek a odpovědí (your tree of answers, if you are doing the answers yourself). This will differ if you are using machine learning – but if you are, you probably already know or have someone that knows what they are doing.
Dávejte si velký pozor na váš způsob řeči, volbu vět a možnosti, které používáte a nabízíte. Všichni máme své vrozené předsudky a narativy, které ovlivňují náš pohled na svět. Vytváření expertního systému má své etické důsledky, na které bychom jako designéři měli pamatovat.
Potom otestujte tyto otázky a odpovědi předtím, než vás napadne cokoli budovat. Myslím to vážně. Napište si je na kartičky. Pokud máte možnost, zahrajte si s uživateli na robota. Prostě to nejdřív nějak otestujte.
Navrhněte, jak to bude vypadat a fungovat
Další na řadě je tvorba a iterace po technické a vizuální stránce. Make sure that you track and measure the outcomes. The choice of interface will depend upon your users’ preferences and the technical solution you select for this task (see below).
Vytváření expertního systému je projekt, který vyžaduje dobrého projektového manažera. Mrkněte na moje tipy, jak se jim postupně můžete stát.
Jaké jsou příklady dobrých expertních systémů?
Dobrým příkladem je průzkumník řešení Civil Resolution Tribunal v Britské Kolumbii. Dostupný je tady, přičemž se v něm člověk s právním problémem může proklikat expertním systémem, který mu pomůže s tím, zda CRT může jeho nárok projednat, různými možnostmi řešení a obecněji se pokusí umožnit smírné řešení problému.
Expertní systémy jsou také skvělé pro poskytování do určité míry konkrétních rad, které jsou tak nějak napasované na konkrétní případy. Dobrým příkladem je Turbotax, americký systém, který vám pomůže podat daňové přiznání.
K čemu se právní expertní systémy nehodí?
Expertní systém nelze moc efektivně použít pro řešení problémů, které mají mnoho otazníků a šedých zón.
Pokud nemůžete dát jasné instrukce, jak k cíli, neměli byste vytvářet mapu.
Jen si to představte: 10 minut budete něco klikat a na konci vám stroj řekne: To záleží. UGH!
Navíc mi nepřijde dobrý nápad použít expertní systém v případě, kdy máte velké množství drobných odchylek a možností. It is not that it cannot be done – but depending on the value of your work, it would probably result in (i) a total workload overkill in creating and maintaining the system or (ii) a lot of to záleží , jak píšu výše. Prostě se předem zamyslete nad poměrem cena/výkon a rozhodněte se, zda to stojí za to.
Konečně si dejte pozor na regulaci v oblasti poskytování právních služeb a ochranu dat. V některých zemích jsou podmínky pro to, co je považováno za právní služby daleko striktnější, než jinde. Extra pozornost věnujte tomu, jaká data sbíráte a na jejich bezpečnost. Vyhněte se problémům, prosím.
Jsou právní expertní systémy umělou inteligencí (AI)?
Stručně řečeno, to záleží zejména na tom, kdo stroj zásobuje možnostmi a odpověďmi.
Pokud strom sami vytváříte a aktualizujete a píšete možnosti do programu "natvrdo", takže ho bez vás nikdo neupraví a neiteruje, pak ne.
Pokud váš stroj používá nějakou formu strojového učení, aby sám vytvářel další odpovědi a větvení vašeho stromu, pak ano.
Vaše rozhodnutí, zda chcete investovat do toho, abyste měli ve svém expertním systému strojové učení, opět závisí na přidané hodnotě, kterou váš expertní systém přinese.
Jaký software můžete použít k vytvoření expertního systému?
Existují mraky způsobů, jak to udělat. Níže uvedený přehled je jen rychlý seznam a v žádném případě není vyčerpávající.
- Jednoduše a možná trochu neuspořádaně – a set of websites connected via links, embedded forms
- Pomocí běžného programovacího jazyka – with essentially any programming language from python, lisp, C++… to Scratch (I won’t get into too much detail here, but if you are interested in beginning your coding journey, mrkněte sem, jak na to)
- Pomocí toho, co už máte v práci za existující systémy – Microsoft Automate or some app in PowerApps or AWS
- S no-code aplikacemi optimalizovanými pro právní uživatele – BettyBlocks, Bryter, Josef, LegalOS (uvedeny abecedně, výběr opět závisí na celé řadě faktorů) a mnoho dalších
Nakonec vždy záleží na vašich potřebách a přáních, na tom, jak vážně to se svým botem myslíte, kolik toho umíte, kolik jste ochotni investovat atd.
Závěrečná ustanovení
Expertní systémy mohou být opravdu zásadním pomocníkem, pokud jsou navrženy s rozmyslem.
Hlavně se ujistěte, že berete v úvahu svoje uživatele a jejich potřeby, a aktivně přemýšlejte o svých předsudcích a predispozicích (ideálně s někým z jiného prostředí).
Pracovali jste někdy s expertním systémem v právním kontextu?
Už jste někdy zuřili nad chatbotem, který byl třeba drzý nebo totálně mimo?
Myslíte si, že je to dobrý způsob, jak zajistit přístup k právním informacím?
Dejte mi vědět v komentářích!
Attorney@Code
