Mně se děsně líbí, jak se věnuješ tomu legal designu a tak, ale u nás by to nikdy nemohlo fungovat!
Tohle je výcuc z mnoha rozhovorů s advokáty a koncipienty z advokátních kanceláří. Často chtějí využívat různé možnosti a přístupy, ale ne tak, aby jim to narušilo stávající byznys.
A v mnoha případech je tohle zcela správný předpoklad. Klíčovým vodítkem mají vždycky být potřeby a přání klientů a váš mandát, za který dostáváte zaplaceno. To, že chcete být kreativní v řešení právních problémů, je sice boží, ale zcela irelevantní.
Právníkům se jednoduše obvykle nedostává tvůrčího prostoru, aby se mohli vůbec zamyslet nad možnými alternativami.
Ano, existuje mnoho skvělých legal designových agentur, které vytvářejí fantastické věci. Ale co můžete dělat, pokud chcete lepší budoucnost práva a zároveň nejste připraveni opustit své místečko v advokátní kanceláři? (Což je mimochodem naprosto v pořádku bez ohledu na vaše důvody).
Jaké jsou nevětší překážky pro využití legal design v advokátních kancelářích?
- Klienti to nechtějí - najímají si právníka, aby provedl konkrétní úkol v určitém rozsahu (nechtějte po instalatérovi, aby vám předělal kuchyň)
- Market standard - i kdyby váš klient nakrásně chtěl něco alternativního, stále existují banky, pojišťovny, auditoři a další subjekty, které s tím mohou mít problém
- Více tam a zpátky, tam a zpátky - cokoliv, co není považováno za market standard pravděpodobně přidá další čas navíc, což stojí penízky
- Přístup ke klientům - klienti bývají vcelku zaneprázdnění a nemají příliš zájem s vámi sdílet své pocity
- Náklady - klienti vám opravdu nechtějí platit za to, abyste zjistili, co by bylo lepší řešení
- Hierarchie - co se bude dít většinou určují ti nahoře
- Mira profesionality - klienti (zejména u větších mandátů) obvykle nemají pocit, že by potřebovali mít smlouvy v lepších barvách a rozvržení (a jen z čistě designového hlediska by to v těchto případech stejně asi nedávalo smysl)
Co můžete udělat?
Zatímco se tenhle post snažím udržet nohama na zemi, stále tady existuje dost prostoru na to, abyste do svojí advokátní kanceláře vnesli trochu legal design a udělali tak svoji praxi kreativnější a příjemnější.
- Zpochybněte své (a mé) předpoklady – it is quite possible that none of the above apply to your client’s needs, so it may be worth it to ask
- Řiďte se těmi potřebami klientů, o kterých už víte – especially after doing a certain mandate for a while, you probably know what your clients are really looking for. So keep that in mind in everything you do
- Ptejte se, když je možnost – gather feedback on things that are straight out useful, such as asking how does the client prefer to communicate or get reports on what you do
- Upravte si designové postupy s ohledem na vaše omezení – rethink the way you work in light of the timeframes and budgets, recognise and include them in your process (inspired by Design of Everyday Things)
- Piste srozumitelně – tady najdete tři checklisty, které si můžete vytisknout a dát na nástěnku
- Zapište si, co funguje a co bolí – gives you better picture for next time
- Změňte, co můžete – best place to start is the stuff you put in documents although you are not asked to do so in the first place (such as disclaimers and assumptions)
- Opravte své interní procesy – my favorite! There can be countless opportunities to (i) be creative, (ii) more effective, (iii) make your life easier.
- Vyhledávejte příležitosti – maybe there is a pro bono project you can take on or an existing client with a creative mandate. Keep your eyes and your mind open.
Shrnutí na konec
Legal design v advokátní kanceláři může být výzvou kvůli mnoha věcem. Rozhodně však jsou příležitosti, jak začít, pokud jste ochotni být trochu kreativní.
Last word of caution: don’t get derailed by what you see on LinkedIn. Legal Design goes much further and broader than just pretty infographics and cartoon contracts.
Je to způsob myšlení a poslání, jak lépe poskytovat služby svým uživatelům. A pro to je prostor v každé práci.
Attorney-at-Code
